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Condiciones generales que rigen la relación entre On Sweet Street y sus clientes mayoristas.
On Sweet Street actúa como distribuidora mayorista de envases sustentables, cristalería para gastronomía, condimentos e ingredientes seleccionados para restaurantes, pastelerías y cafeterías. Los productos se ofrecen exclusivamente a profesionales del sector alimentario.
El catálogo disponible en onsweetstreet.com refleja el stock real. Nos comprometemos a mantener la información actualizada, aunque pueden existir diferencias temporales entre la web y la disponibilidad en almacén.
Para realizar un pedido es necesario registrarse como cliente mayorista. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo la revisa y confirma por correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
La confirmación del pedido incluye:
On Sweet Street se reserva el derecho de rechazar pedidos que superen la capacidad de despacho o que no cumplan con los requisitos de cliente mayorista.
Los precios publicados en la web son en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso debido a cambios en el costo de materias primas o logística.
La factura se emite una vez confirmado el pedido y antes del despacho. El pago debe realizarse según las condiciones acordadas (transferencia bancaria, depósito o efectivo contra entrega). No se realizan cobros con tarjeta de crédito ni débito.
El despacho se realiza desde nuestro depósito en David 6 PB A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Trabajamos con transporte propio y tercerizado para cubrir el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y el interior del país.
Los plazos de entrega estimados son:
On Sweet Street no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el transportista o por causas de fuerza mayor. En caso de retraso, el cliente puede contactarnos al (846)418-3959 para obtener información actualizada.
Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación o errores en el despacho. El cliente debe notificar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a info@onsweetstreet.com con fotos del producto y del embalaje.
No se aceptan devoluciones por:
En caso de proceder la devolución, se gestionará el reemplazo del producto o el reembolso del importe, sin incluir costos de envío.
On Sweet Street garantiza que los productos cumplen con las especificaciones técnicas indicadas en la ficha de cada artículo. No nos hacemos responsables por el uso indebido de los productos ni por daños indirectos derivados de su utilización.
La responsabilidad máxima de On Sweet Street en cualquier reclamo se limita al valor del producto adquirido. En ningún caso se cubren pérdidas de ingresos, clientes o daños a la reputación del comprador.
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, descripciones) es propiedad de On Sweet Street o se utiliza con licencia. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
Los nombres de productos y marcas mencionados son propiedad de sus respectivos titulares.
On Sweet Street se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor a los 7 días de su publicación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los nuevos términos.
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Para consultas legales o notificaciones formales, puede escribir a info@onsweetstreet.com o dirigirse a David 6 PB A, CABA. Estos términos se rigen por la legislación argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.